Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
CRESCENDO Lyon Brotteaux, Agence d'Emploi Tertiaire et Cadres, recrute pour le compte de l'un de ses clients, un Réceptionniste H/F
Notre client, un Hôtel 4* réputé, situé dans un quartier privilégié à Lyon, offre une expérience d'hébergement alliant confort moderne et service d'excellence.
En tant que Réceptionniste, vous serez l'ambassadeur de l'établissement en assurant un accueil personnalisé et de qualité.
Vous aurez pour principales responsabilités :
Accueil des clients :
- Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme, en offrant une expérience chaleureuse et courtoise
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les installations et les attractions locales
- Répondre efficacement aux demandes et réclamations des clients, apporter une solution rapide
- Gestion des réservations :
- Enregistrer les arrivées et départs des clients, en vérifiant les informations et en réalisant les formalités nécessaires
- Gérer les réservations, les annulations et les demandes spéciales, en assurant une expérience client fluide
- Effectuer la clôture journalière
Gestion administrative :
- Assurer la gestion des paiements (espèces, cartes bancaires, etc.)
-[...]
